Kjøpsvilkår
Vilkår for bruk – Bettania
Sist oppdatert: april 2026
1. Om oss
Bettania er et herredressmerke som tilbyr dresser produsert på bestilling etter kundens konfigurasjonsvalg. Nettbutikken drives av Bettania LTD, registrert i England og Wales (Companies House nr. 16636861), med registrert adresse 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, England, W1W 5PF. Operasjonell kontaktadresse: Granåsvegen 13, 7069 Trondheim, Norge. E-post: hjelp@bettania.no
2. Bestillingsprosessen og avtaleinngåelse
Bettania tilbyr herredresser konfigurert på bestilling gjennom vår Suit Builder. Prosessen fungerer slik:
– Kunden velger stoff, stil, knappeoppsett, pasform, lengde og øvrige detaljer innenfor tilgjengelige varianter og størrelser. – Basert på valgte mål og oppgitte preferanser presenteres en anbefalt størrelse. – En komplett «Ordresammendrag»-side vises med alle spesifikasjoner, inkludert konfigurasjonsvalg som f.eks. Regular, Slim eller Long passform. – Kunden bekrefter ordre ved å trykke «Bekreft bestilling», og erkjenner dermed å ha gjennomgått alle detaljer i ordresammendraget. – Etter fullført betaling sendes en ordrebekreftelse på e-post med kopi av ordresammendraget som PDF.
Avtalen er bindende fra det tidspunkt kunden har gjennomført betaling og mottatt ordrebekreftelse per e-post. Bettania forbeholder seg retten til å avvise bestillinger ved mistanke om svindel, prisfeil eller andre uregelmessigheter – i slike tilfeller refunderes eventuelt betalt beløp i sin helhet.
3. Made-to-order produkter og kundens ansvar for spesifikasjoner
Alle dresser og plagg produsert av Bettania er fremstilt på bestilling etter kundens individuelle konfigurasjonsvalg gjort i Suit Builder. Dette innebærer:
– Kunden er selv ansvarlig for å velge korrekt størrelse og bekrefte alle konfigurasjonsvalg i ordresammendraget før bestilling legges inn. – Bettania anbefaler en størrelse basert på oppgitte preferanser, men det endelige valget tilligger kunden. – Ordresammendraget som bekreftes ved bestilling, utgjør den avtalte spesifikasjonen. Eventuelle avvik fra dette er å anse som produksjonsfeil.
Kunden oppfordres til å kontakte oss på hjelp@bettania.no dersom det er usikkerhet rundt størrelse eller spesifikasjoner før bestillingen legges inn. Vi besvarer henvendelser innen 2 virkedager.
4. Angrerett og avbestilling
Bettania produserer alle dresser og plagg på bestilling etter kundens individuelle konfigurasjonsvalg. Produktene anses som tydelig personaliserte varer, og angreretten gjelder derfor ikke, jf. angrerettloven § 22 bokstav b.
Som en frivillig ordning tilbyr Bettania kunden rett til å avbestille sin bestilling innen 24 timer etter at ordrebekreftelse er mottatt på e-post. Avbestilling må skje skriftlig til hjelp@bettania.no innen fristen. Etter utløpet av 24-timersvinduet igangsettes produksjon, og bestillingen kan ikke lenger avbestilles eller endres.
Ved avbestilling innen fristen refunderes fullt betalt beløp innen 5–10 virkedager til opprinnelig betalingsmetode via Shopify Payments.
5. Reklamasjon og mangler
Bettania overholder gjeldende forbrukerkjøpslov. Kunden har rett til å reklamere ved faktiske produksjonsfeil.
Følgende anses som produksjonsfeil og gir grunnlag for reklamasjon: – Feil stoff, farge eller mønster levert i forhold til bekreftet ordresammendrag – Manglende konfigurasjonsvalg kunden har bestilt, som feil knapper eller feil for – Konstruksjonsfeil i sying som ikke skyldes normal slitasje
Følgende anses ikke som mangel og gir ikke grunnlag for reklamasjon: – Kunden har valgt feil størrelse, til tross for Bettanias anbefalte størrelse – Plagget er produsert i henhold til kundens bekreftede konfigurasjonsvalg, men kunden er ikke fornøyd med resultatet av egne valg – Naturlige variasjoner i stoff, farge eller tekstur innenfor normal produksjonstoleranse
Reklamasjon må fremsettes skriftlig til hjelp@bettania.no innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget, og senest innen to år fra levering, jf. forbrukerkjøpsloven.
6. Levering
Forventet leveringstid er inntil 6 uker fra bekreftet bestilling. Bettania leverer til Norge og internasjonalt. Fraktkostnader og leveringsbetingelser fremgår ved utsjekk. Bettania er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes tolltjenester, speditør eller andre forhold utenfor vår kontroll.
7. Priser og betaling
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) inkludert MVA der dette er aktuelt. Betaling skjer i sin helhet ved bestilling via Shopify Payments. Bettania forbeholder seg retten til å endre priser uten forutgående varsel, men endringer gjelder ikke allerede bekreftede bestillinger.
8. Tvisteløsning
Dersom det oppstår tvist mellom kunden og Bettania som ikke løses i minnelighet, kan kunden bringe saken inn for Forbrukerrådet eller benytte EU-kommisjonens plattform for nettbasert tvisteløsning på ec.europa.eu/consumers/odr.